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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA
Vizinhança Vigilante
1. Sua privacidade é importante para a
Vizinhança Vigilante. Portanto, a Vizinhança Vigilante está comprometida em respeitar a sua privacidade e o sigilo de seus dados pessoais, dados de tráfego e conteúdo das comunicações.
2. A Vizinhança Vigilante pode reunir e processar informações sobre você, incluindo, entre outras, informações nas seguintes categorias:
- Dados de identificação (ex.: nome, endereço, telefone, endereço de e-mail);
- Formações de perfil (ex.: idade, sexo, país de residência e outras informações que você queira colocar à disposição de outros usuários como parte do seu perfil de usuário do
Vizinhança Vigilante);
- Dados de identificação eletrônica (ex.: endereços IP, cookies);
- Informações bancárias e de pagamento (informações de cartão de crédito, número de conta);
- Resultados de pesquisas e informações sobre o uso por sua parte do website
Vizinhança Vigilante, nossos produtos e websites, além de produtos das entidades do Grupo;
- Produtos ou serviços solicitados e fornecidos;
- Imagens e audios;
- Lista de seus contatos e usuários vinculados ou compartilhados;
- Seu perfil de usuário;
- Correspondência entre você e a Vizinhança Vigilante;
- Dados de tráfego e conteúdo de comunicações de chat realizadas usando
Vizinhança Vigilante For Your Mobile (consulte a seção 13).
3. Nossa finalidade principal ao coletarmos informações é proporcionar
ao usuário uma experiência segura, sem problemas, eficiente e personalizada. A
Vizinhança Vigilante coleta e processa, ou conta com terceiros provedores que atuam em
nome da Vizinhança Vigilante para coletar e processar dados pessoais relacionados a você,
conforme permitido ou necessário a fim de:
• identificar sua utilização dos serviços disponibilizados
• armazenarmos dados para poder revertê-los aos usuários em
relatórios e registros de informações que lhe poderão ser úteis
• oferecer produtos de comunicação, em particular a transmissão de comunicações realizadas por você por meio do programa e/ou produtos da
Vizinhança Vigilante;
• receber, processar ou atender pedidos feitos por meio de nossos websites, enviar faturas a você e notificá-lo sobre a situação de seu pedido;
• oferecer outros serviços a você (conforme descrito ao coletarmos as informações);
• registrar produtos que você comprou junto ao fabricante ou provedor de serviços para fins de garantia ou suporte técnico;
• oferecer-lhe serviços de suporte ao cliente e solução de problemas;
• comparar informações a fim de verificar se são precisas;
• informá-lo sobre atualizações e falhas nos serviços;
• solicitar feedback ou participação em pesquisas on-line;
• solucionar disputas;
• verificar sua identidade;
• personalizar, medir e aprimorar o website Vizinhança Vigilante, nossos produtos e o conteúdo e a aparência de nossos websites;
• oferecer e cobrar por certos serviços oferecidos conjuntamente com quaisquer de suas afiliadas ou subsidiárias,como registro, transações e suporte ao cliente;
• organizar e realizar operações/ofertas de marketing ou promocionais, concursos, jogos e eventos semelhantes da
Vizinhança Vigilante; e
• proteger seus interesses, os interesses da Vizinhança Vigilante, visando, principalmente, executar nossos Termos de Serviço e combater fraudes,
(juntos, as Finalidades).
4. Salvo como disposto abaixo, a
Vizinhança Vigilante não venderá, alugará, trocará nem transferirá de outra forma dados pessoais e/ou de tráfego, nem conteúdo de comunicações, a terceiro algum sem sua autorização explícita, a menos que seja obrigada a fazê-lo segundo a legislação aplicável ou por ordem de autoridades competentes.
A Vizinhança Vigilante poderá divulgar informações pessoais a fim de atender a exigências legais, proteger os interesses da
Vizinhança Vigilante, executar suas políticas ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
A Vizinhança Vigilante poderá compartilhar suas informações com seu Grupo para determinados fins e, em particular conforme for necessário para (1) oferecer e cobrar por serviços conjuntos (como inscrição, transações e suporte ao cliente); (2) organizar operações de marketing ou promocionais, concursos, jogos e eventos semelhantes; e (3) combater fraudes.
Para lhe fornecer os produtos Vizinhança Vigilante que você solicitar, a
Vizinhança Vigilante pode, às vezes, se necessário, compartilhar seus dados pessoais ou de tráfego com provedores, parceiros provedores de serviços e/ou agentes, por exemplo, provedor de gateway de PSTN-VoIP, distribuidor do website
Vizinhança Vigilante e/ou produtos Vizinhança Vigilante e/ou terceiro que seja instituição bancária ou outros provedores de serviços de pagamento, entrega de e-mail, serviços analíticos, suporte ao cliente ou serviços de hospedagem. A
Vizinhança Vigilante sempre exigirá que tais terceiros tomem as medidas organizacionais e técnicas adequadas a fim de proteger seus dados pessoais e dados de tráfego e respeitem a legislação relevante.
Alguns produtos Vizinhança Vigilante podem apresentar uma marca compartilhada e ser oferecidos com ou por meio de uma empresa parceira. Se inscrever-se para receber ou usar tais produtos, você estará consentindo que tanto a
Vizinhança Vigilante quanto a empresa parceira usem os dados pessoais coletados em conexão com o produto que apresenta marca compartilhada.
Se você for um membro do Painel de Controle para Empresas, informações detalhadas sobre a atividade da sua conta
Vizinhança Vigilante, incluindo dados de trânsito e detalhes de suas compras e downloads poderão ser acessados pelo Administrador do Painel de Controle para Empresas, se você consentiu tal acesso. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ao mudar as configurações na página de sua conta, no endereço
www.Vizinhança Vigilante.com. Se fornecer dados pessoais, incluindo seu nome e cargo para que sejam incluídos no diretório do Painel de Controle para Empresas, você reconhece que tais dados poderão ser visualizados por outros membros do Painel de Controle para Empresas.
A Vizinhança Vigilante, parceira local da Vizinhança Vigilante ou a operadora ou empresa que estiver intermediando suas comunicações pode fornecer dados pessoais, conteúdo das comunicações e/ou dados de trânsito a uma autoridade adequada que esteja legalmente solicitando tais informações. A
Vizinhança Vigilante fornecerá toda a assistência e informações razoáveis para satisfazer tal solicitação e você, por meio do presente documento, consente tal divulgação.
As informações coletadas poderão ser armazenadas e processadas em qualquer país onde a
Vizinhança Vigilante mantenha instalações, inclusive fora da União Européia. A esse respeito, ou para fins de compartilhar ou divulgar dados de acordo com este artigo 4, a
Vizinhança Vigilante reserva o direito de transferir informações fora de seu país. Ao usar o website
Vizinhança Vigilante, os websites da Vizinhança Vigilante ou os produtos
Vizinhança Vigilante, você consente com qualquer transferência de informação para fora de seu país. Conforme a
Vizinhança Vigilante continua a desenvolver seus negócios, a empresa pode vender ou comprar subsidiárias ou unidades comerciais. Em tais transações, bem como no caso de a
Vizinhança Vigilante ou substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos por terceiros, as informações pessoais dos usuários do
Vizinhança Vigilante serão geralmente um dos ativos comerciais transferidos. Reservamo-nos o direito de incluir suas informações pessoais, coletadas como um ativo, em qualquer transferência a terceiros.
5. Cookies são pedaços de informação que o website Vizinhança Vigilante
pode armazenar na unidade de disco rígido de seu computador a fim de ajudar aplicativos da web a reconhecer você ou suas preferências. A
Vizinhança Vigilante também usa cookies embutidos no navegador do cliente do website
Vizinhança Vigilante. Os cookies do Vizinhança Vigilante podem conter informações identificadoras. Os cookies permitem que a
Vizinhança Vigilante obtenha informações sobre o uso de seus websites. Essas informações podem ser analisadas por terceiros atuando em nome da
Vizinhança Vigilante.
A opção Ajuda, localizada na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, informa como você pode evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desativar cookies totalmente. Os cookies do navegador do website
Vizinhança Vigilante podem ser desativados ao: acessar o menu Arquivo da barra de ferramentas do website
Vizinhança Vigilante, selecionando a opção Privacidade e deselecionando a caixa ‘Permitir cookies do navegador do
Vizinhança Vigilante’.
Lembre-se de que alguns serviços personalizados podem não estar disponíveis se você optar por desativar os cookies.
Gifs limpos
As webpages do Vizinhança Vigilante podem incluir gifs limpos. Gifs limpos (também chamados de web-beacons) são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, que são usados para registrar suas visitas à página (mas que não retém informações que possam identificá-lo pessoalmente). Além disso, a
Vizinhança Vigilante usa gifs limpos em seus e-mails com base em HTML para ficar informada sobre quais e-mails foram abertos e tiveram suas solicitações respondidas. Isso nos permite medir a eficácia de determinadas comunicações e de nossas campanhas de marketing.
Cookies de terceiros
Os anúncios publicitários exibidos em nossos websites são apresentados a você pelos nossos parceiros de publicidade na web. Lembre-se de que esses terceiros podem usar cookies para obter informações sobre suas visitas a esse website, como o número de vezes que você visualizou um anúncio (mas não seu nome, endereço, nem outras informações pessoais). Essas informações são usadas para apresentar anúncios publicitários a você.
6. Seu perfil de usuário consta das informações que você decide colocar à disposição dos outros usuários do
Vizinhança Vigilante. Ao editar suas configurações de privacidade, você pode selecionar os detalhes que todos os usuários do
Vizinhança Vigilante podem ver e aqueles que somente podem ser visualizados pelos seus contatos do
Vizinhança Vigilante. Pode incluir seu nome de usuário Vizinhança Vigilante, nome completo, endereço, números de telefone, sexo, data de nascimento, idioma, URL de página “sobre mim” e quaisquer outras informações que você decidir disponibilizar. Você pode controlar e acessar seu perfil de usuário a partir do menu “Arquivo” do website
Vizinhança Vigilante a fim de visualizar, corrigir, completar ou remover informações.
7. Os websites da Vizinhança Vigilante podem conter links que permitirão que você saia do website da
Vizinhança Vigilante e acesse outro website. Os websites cujos links oferecemos não estão sob controle da
Vizinhança Vigilante, e é possível que tais websites tenham uma política de privacidade diferente da adotada pela
Vizinhança Vigilante. A Declaração de Privacidade se aplica somente às informações pessoais adquiridas nos websites ou por meio de seu uso do website
Vizinhança Vigilante, produtos Vizinhança Vigilante e/ou seu relacionamento com a
Vizinhança Vigilante, portanto, a Vizinhança Vigilante pede que você tenha cuidado ao fornecer quaisquer informações pessoais on-line. A
Vizinhança Vigilante não aceita responsabilidade por tais websites.
Se você usar quaisquer aplicativos extras, plug-ins ou de terceiros junto com o website
Vizinhança Vigilante (“Aplicativos”), o provedor de tais Aplicativos poderá obter acesso a determinadas informações pessoais sobre você. A
Vizinhança Vigilante não controla, nem pode controlar, como o provedor dos Aplicativos pode usar as informações pessoais em conexão com tais Aplicativos. Certifique-se de verificar todas políticas de privacidade ou outros termos aplicáveis ao uso de tais Aplicativos antes de instalá-los.
8. A Vizinhança Vigilante tomará todas as medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger dados pessoais e de trânsito a eles fornecidos ou por eles coletados com a devida observância das obrigações e exceções aplicáveis em razão da legislação relevante. Seus dados pessoais e de tráfego só podem ser acessados por funcionários autorizados ou consultores da
Vizinhança Vigilante ou das entidades do Grupo, relevantes que precisem ter acesso a tais dados para desempenharem suas funções.
9. Você pode ter interesse em convidar outras pessoas para participar do
Vizinhança Vigilante. Caso queira usar o serviço de indicação do Vizinhança Vigilante, você será direcionado para uma webpage e poderá adicionar um ou mais endereços de e-mail a um formulário on-line. As informações fornecidas nesse formulário serão usadas exclusivamente com a finalidade de gerar automaticamente uma mensagem de e-mail para esses usuários potenciais do
Vizinhança Vigilante. Ao informar o endereço de e-mail de seu amigo, você está confirmando que ele consentiu com o fornecimento de seus detalhes. A
Vizinhança Vigilante poderá identificá-lo como a pessoa que fez a indicação no e-mail enviado ao seu amigo.
10. A Vizinhança Vigilante pode, periodicamente, solicitar que você forneça informações sobre suas experiências, que serão usadas para medir e aprimorar a qualidade dos produtos oferecidos. Você nunca estará obrigado a fornecer tais tipos de dados. Toda e qualquer informação que seja voluntariamente incluída nos formulários de feedback do website ou em qualquer pesquisa da qual você aceite participar será usada com a finalidade de verificar tal feedback e aprimorar o website
Vizinhança Vigilante, e os produtos e websites da Vizinhança Vigilante
e das entidades do Grupo.
A Vizinhança Vigilante poderá contatá-lo para enviar mensagens sobre falhas e problemas no serviço. Além disso, a
Vizinhança Vigilante se reserva o direito de usar e-mail ou o website Vizinhança Vigilante
para notificá-lo sobre reclamações eventuais relacionadas ao seu uso do website
Vizinhança Vigilante, dos websites do Vizinhança Vigilante e/ou dos produtos
Vizinhança Vigilante, incluindo, entre outras, reclamações de infração de direitos de terceiros.
A Vizinhança Vigilante poderá enviá-lo alertas por e-mail a fim de notificá-lo quando alguém tentar entrar em contato com você. A
Vizinhança Vigilante também poderá usar e-mail ou o website Vizinhança Vigilante
para mantê-lo atualizado sobre as notícias sobre o website Vizinhança Vigilante
e produtos Vizinhança Vigilante que você tenha adquirido e/ou para informá-lo sobre outros produtos da
Vizinhança Vigilante ou de entidades do Grupo ou outras informações relacionadas à
Vizinhança Vigilante. Você pode optar por não receber alertar e/ou e-mails promocionais clicando no link ‘cancelar assinatura’ incluído no e-mail que lhe foi enviado. Você também pode administrar suas preferência com respeito a comunicações ao conectar-se à página de sua conta no endereço
www.Vizinhança Vigilante.com.
Se você se inscreveu para ou usa produtos Vizinhança Vigilante de marca compartilhada, os e-mails que receber poderão ter sido enviados pela nossa empresa parceira agindo em nome da
Vizinhança Vigilante.
11. Caso julgue necessário, a Vizinhança Vigilante reserva o direito de modificar as cláusulas desta Declaração de Privacidade. A
Vizinhança Vigilante o informará sobre tais mudanças publicando a Declaração de Privacidade revisada no endereço
Vizinhança Vigilante.com.br/legal. A Declaração de Privacidade revisada entrará em vigor dentro de trinta (30) dias após tal publicação, a menos que você expressamente aceite a declaração revisada antes disso ao clicar no botão de aceitação. Você concorda que a aceitação expressa por sua parte ou seu uso continuado do website
Vizinhança Vigilante ou dos produtos Vizinhança Vigilante depois do período de notificação de trinta (30) dias constitui em sua aceitação da Declaração de Privacidade.
12. Você tem direito a acessar e, quando relevante, alterar suas informações pessoais. Algumas de suas informações podem ser visualizadas ou editadas on-line acessando as páginas no endereço
www.Vizinhança Vigilante.com. Responderemos às solicitações para visualizar, corrigir, completar ou remover suas informações pessoais dentro de um prazo razoável e mediante verificação de sua identidade.
A Vizinhança Vigilante empreenderá seus melhores esforços a fim de acomodar solicitações de exclusão de informações pessoais, a menos que a retenção das mesmas seja exigida por lei ou para fins comerciais legais. No entanto, observe que devido à natureza técnica da rede ponto a ponto, às vezes, pode demorar até duas semanas para que sua ID do
Vizinhança Vigilante desapareça completamente da rede ponto a ponto. Seus detalhes ainda poderão ser exibidos no diretório de pesquisa durante esse período de tempo.
13. A Vizinhança Vigilante e, quando relevante, as entidades do Grupo, reterão suas informações por quanto tempo for necessário para: (1) satisfazer as Finalidades (conforme descritas no artigo 3 desta Declaração de Privacidade) ou (2) ficar em conformidade com a legislação aplicável, solicitações reguladoras e ordens relevantes de tribunais competentes.
Retenção de mensagens instantâneas enviadas via SMS.
Se você estiver usando SMS, o conteúdo de suas comunicações pode ser armazenado pela
Vizinhança Vigilante (a) para assegurar a transmissão e a sincronização eficazes das mensagens destinadas a você e a outros participantes para permitir que você recupere seu histórico. As mensagens do histórico serão armazenadas por um período extenso. A
Vizinhança Vigilante sempre tomará medidas técnicas e de segurança adequadas para proteger suas informações. Ao usar este produto, você consente com o armazenamento de suas comunicações conforme descrito acima.
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Vizinhança Vigilante – Última revisão: 17 de maio de 2009
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